ご利用までの流れ
１．相談・申請
介護保険の相談申請は、各市町村の介護保険の窓口で受け付けています。
２．認定調査
市町村から派遣された調査員が家庭等を訪問し、本人の心身の状態について聞き取り調査を行います。
３．審 査
調査結果をもとに、コンピューターによる「一次判定」を行います。
「一次判定」の結果や「主治医の意見書」をもとにその人にどのくらいの介護が必要かを保健、医療、福祉の各専門かで構成される「要介護認定審査会」で審査します。
※主治医の意見書は市町村が直接依頼して提出してもらいます。主治医がいない場合は、申請前に申請窓口に相談して下さい。
４．要介護認定
「介護認定審査会」の判定に基づき市町村が認定します。
認定通知は原則として郵送で本人に通知されます。
要介護度は７つの区分に別れ、必要な介護サービスの量をきめるときの基準となります。
要介護認定の区分は、7区分（要支援１・２、要介護１～５）です。
※自立（非該当）と判定された場合は、介護保険のサーピスを利用できません。
５．ケアプラン
認定結果通知が届いたら、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成します。ケアプランの作成は認定結果により窓口が異なります。
◆要支援１・２と認定された方は
地域包括支援センターに利用申し込みを行って事業者と契約を結びます。
＞＞市町村の地域包括支援センター
◆要介護１から５と認定された方は
居宅サービス計画（ケアプラン）を作成するために居宅介護支援事業者を選びます。事業者と契約を結んだら、「居宅サービス計画作成依頼届出書」を市町村に提出します。施設に入所する場合は、届出書は必要ありません。
＞＞地域の居宅介護支援事業者
居宅介護支援事業所には、介護の専門知識を持った介護支援専門員（ケアマネージヤー）が所属しています。ケアマネージヤーと相談しながら、どの事業者からどの程度のサービスを受けるかについて具体的な、介護サービス計画（ケアプラン）を作成します。なお、要介護度ごとに１割の自己負担で利用できる介護サービスの限度額が決まっています。限度額を超えた分は全額自己負担となりますのでご注意下さい。
６．サービス開始
実際にサービスを利用できます。サービス費用の1割を負担します。自己負担分は、それぞれの事業者に支払います。
＊利用者の皆様は、デイサービスの事業者を自由に選択することができます。
＊介護保険では苦情対応の窓口があります。